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번호 질문유형 제목 작성자 작성일
19871 [상품정보문의] 상품 문의요 [0] guswjd122 2017-08-18 16:53:12
꽃갈비살 주문하려는데 장바구니로 안담기는데 왜안되나요~~??
19870 문의하신 상품은 현재 구매대행을 못 해 드리고 있습니다. glory0625 2017-08-18 18:47:31
고객님. 문의하신 축산 제품 중 바로 구매,장바구니,상품보관함 버튼이 없는 상품은 현재 구매대행을 못 해 드리고 있습니다. 유통법상 재판매가 금지되어있는 상품들로 구매대행을 못 해 드리고 있으니 이점 양해에 말씀드립니다. 이른 시일 안에 문제점을 해결하여 고객님들께서 구매하실 수 있도록 진행할 예정이니 많은 관심과 이용 부탁드립니다. 감사합니다.
19869 [주문결제문의] 배송비문의드립니다. [0] hylee38 2017-08-18 14:19:22
[ 주문번호 1503033291578 문의 ]

추가 주문입니다. 묶음으로 배송하여 주시고,  배송비는 적립처리하여 주세요. 감사합니다.

19868 확인하여 배송하도록 하겠습니다. glory0625 2017-08-18 15:42:41
고객님, 주문내용 묶음배송으로 배송 하겠으며 배송비차액은 고객님 아이디로 적립하겠으니 확인 하시길바랍니다. 저희"코바로"를 이용해주셔서 감사합니다.
19867 [배송지연/불만] 냉동배송에 대해 글 남깁니다. [0] soapinsam 2017-08-18 12:50:21
[ 주문번호 1501817696365 문의 ]

안녕하세요. 여기에 글은 처음 남겨봅니다.

저번주에 코바로에서 물건을 받았습니다.


주문한 상품을  저녁 9시넘어 받으면서

기사님께 이상한 소리를 들었습니다.

물건이 녹을까봐 본인은 에어컨도 못키고 운전을 하셨다구요~

신선식품은 될 수 있으면 여름에 시키지 말라고 하시더라구요.

 넘 늦게 받은것도 좀 그랬는데... 금요일밤이니 그럴 수도 있겠다 이해했는데,

신선식품을 시키지말라... 아이스팩을 사이사이 끼워서 왔다고 하시더라구요.

보관이 힘들다는 말씀에 이건 아니다 싶어 글 적은 이유가 되겠습니다.


신선탑차에 대한 비용을 정당하게 지불을 하면서 구매를 하는건데

정 신선식품이 배송하는데 문제가 있다면

판매를 하지 않으셔야 한다고 생각합니다.

신선탑차라는것은 냉장,냉동기능이 잘 되어져 있는 차량이 아닌지요? 

 이차량이 기능을 못한다면 차량의 문제점을 해결하시던가

주문을 받으면 안 된다고 생각합니다.

모든 주문하는 분들이 믿고 구매하실텐데.

기사님이 아이스팩을 배송물건 사이사이에 끼워서 오시고 본인 운전석에

물건 싣고 오는 쪽에 냉기가 딸릴까봐 에어컨도 못키고 운전하셨다고

왜 죄송해 해야하는지... 그런 상황이 연출되는지 이해가 안가서

꼭 코바로가 개선해야할 부분이라고 생각되어집니다.


항상 잘 받아보고 있고 앞으로도 잘

이용하고 싶은 고객입니다.

이런 불편한 상황이 없었으면 하는 바램으로 글 적어봤습니다.


수고하세요.


19866 이용을 불편하게 해 죄송합니다. glory0625 2017-08-18 15:41:41
고객님, 이용을 불편하게 해 죄송합니다. 담당자의 배송안내에 대한 서비스 부분 미흡한 점으로 인해 불편한 점이 있으셨다니 이점 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 앞으로 담당자에 대한 서비스품질,배송시스템 개선,차량 관리메뉴얼 보완하여 더욱 나은 서비스로 고객님들께서 이용에 만족하실 수 있도록 하겠습니다. 고객님께서 남겨주신 이용에 문제점과 소중한 말씀 저희 "코바로"가 더 발전 할 수 있도록 큰 조언을 해주신 거라 들으며 앞으로도 더 노력하도록 하겠습니다. 감사합니다.
19865 [기타문의] 배송일 변경문의 [0] gigcafe 2017-08-18 12:39:34
[ 주문번호 1503027384313 문의 ]

입금은 오늘 하되 수령은 월요일에 하고 싶은데 가능한가요?
사업장이 토요일은 쉬어서요

확인 부탁드립니다.

19864 요청하신 월요일(8/21) 배송으로 접수하겠습니다. glory0625 2017-08-18 13:28:48
고객님, 주문내용 요청하신데로 월요일(8/21) 배송으로 접수하도록 하겠습니다. 저희"코바로"를 이용해주셔서 감사합니다.
19863 [기타문의] 배송 관련 문의 [0] amokj 2017-08-16 23:15:56
[ 주문번호 1502470162478 문의 ]

위 주문을 한 장성문입니다.

제가 현재 해외에 있고, 주문을 받기로 된 제이콥 화이트는 선교사인 관계로

국내 전화가 없어서 배송조회가 힘드네요.

온라인상으로는 택배가 파손이 되서 배송이 안된 것 같으데

코바로에서 확인해서 파손되었으면 새상품으로 재배송 부탁드리며 제이메일(jangsungmoon@hotmail.com)이나

반드시 카카오톡 메시지(010-2997-1919)로 관련 연락

부탁드립니다. 감사합니다.

19862 고객님께 연락드리겠습니다. glory0625 2017-08-17 10:15:48
고객님, 주문내용 택배사로 확인하여 연락드리겠습니다. 감사합니다.
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