|
|
 |
 > 1:1문의게시판 |
| 29468 |
[기타문의] |
불량 통호두 수거 요청 [0] |
sukhalife |
2024-03-08 03:08:26 |
[ 주문번호 1709824491125 문의 ]
방금 직배송 주문/결제 하였습니다. 지난번 문의했던 불량 통호두 4봉, 오늘 문앞배송 완료시에 문앞 수거해 주세요. 호두 4봉은 모두 100% 그대로입니다. 봉지만 개봉해서 몇개씩 불량을 확인을 했고 확인한 불량 호두들도 그대로 봉지에 꾹 꾹 눌러 담아 밀봉을 해 놓았습니다.
예전에 항상 즐겨먹었더랬는데 그 때 호두는 정말 신선하고 통통했고 좋았습니다. 이번처럼 찌들고 말라빠진 호두는 처음입니다. 그동안 한달 가량 시일이 지났으니 매장에 물량이 회전이 되었을 것입니다. 예전에는 항상 신선하고 좋았기 때문에 분명 예전처럼 싱싱 통통한 호두일 거 같아 2봉을 재주문했습니다. 받아 확인해 보면 알겠어요. 정상이기를 바랍니다. 계속 주문해 먹으려고하거든요.
| 29467 |
 |
문의하신 내용 답변드립니다. |
glory0625 |
2024-03-08 08:36:43 |
고객님,
제품 구매 시 최대한 상품에 이상 여부를 확인하여 구매를 하나 신선식품 및 가공식품 등 육안으로 식별할 수 없는 상품은 구매 시 확인하기 어려운 점이 있으니 이점 양해 말씀드리겠습니다.
또한 구매 대행 특성상 반품상품은 80~90%에 재화가 있어야 하며 일정 시간의 경과로도 반품이 불가한 상황이 발생할 수 있습니다.
반품상품 처리는 상품 수거이후 상태 확인하고 가능 여부 말씀드리겠습니다.
또한 동일한 문제가 발생될 경우 이 상품에 한해 구매대행이 어려우니 참고하여 주시길 바랍니다.
자세한 내용이나 문의 사항은 고객센터(1661-0596 / 010-8272-0596)로 연락해 주시면 답변드리겠습니다.
감사합니다.
| 29466 |
[상품정보문의] |
제품정보 문의드려요 [0] |
tutear |
2024-03-08 02:41:18 |
이즈니버터 잠봉뵈르 가격 체크해주세요~제품 사진속 가격은 1만2천원대로 나와요
| 29465 |
|
문의하신 내용 답변드립니다. |
glory0625 |
2024-03-08 08:30:23 |
고객님,
문의하신 상품은 매장내 g당 단가제 상품으로 KG당 22,990원으로 안내가 되어있습니다.
포장된 실 중량으로 가격수정 하였으니 참고하여 주시길 바랍니다.
다른 문의 사항이나 자세한 안내를 원하실 경우 고객센터(1661-0596 / 010-8272-0596)로 연락해주시면 답변드리겠습니다.
감사합니다.
| 29464 |
[기타문의] |
문의드립니다 [0] |
tutear |
2024-03-07 15:34:58 |
품절된 상품 그린티 크라상은
카드 부분취소로 처리되는건지 궁금합니다~~
| 29463 |
|
품절상품 환불처리 되었습니다. |
glory0625 |
2024-03-07 17:11:46 |
고객님,
주문하신 내용중 품절상품 환불처리 되었습니다.
품절상품은 카드결제 금액에서 부분 취소로 환불 접수 되었으니 확인하시길 바랍니다.
마이페이지->주문번호 클릭->하단에 영수증 클릭->카드결제 금액, 취소금액 확인 가능하며 부분취소는 접수 후 카드사별로 접수되어 처리되는 기간이(3일~5일) 다르니 이점 참고하시길 바랍니다.
다른 자세한 내용이나 문의사항은 고객센터(1661-0596)로 연락해주시길 바랍니다.
감사합니다.
| 29462 |
[기타문의] |
육류구먀 차액 [0] |
kes0513 |
2024-03-06 23:40:10 |
[ 주문번호 1709133048238 문의 ]
아롱사태를 구매했는데 54500원정도 입금금액인데 받은고기는 51000원정도 입니다. 이럴땐 차액 어떻게 계산되는지요?
| 29461 |
|
문의하신 내용 답변드립니다. |
glory0625 |
2024-03-07 08:23:44 |
고객님,
저희 "코바로"를 이용해주셔서 감사합니다.
2021년 4월 1일 자로 상품가격과 수수료 안내가 기존 별도 표기 방식에서 상품에 포함되어 적용되는 방식으로 변경되었습니다.
주문하신 상품에 가격은 구매수수료(990원)+종합수수료(5%) 포함되어있는 가격으로 안내 되어있습니다.
주문상품 " 미국산 냉장 아롱사태 찜,탕용 (매장내 g당 단가제) "의 상품 금액은 52,000원이며 구매수수료(990원)+종합수수료(5%)를 합산한 가격 55,640원으로 결제 되었습니다.
실제 구매된 상품 금액은 51,726원이며 차액은 274원으로 적립금이 발생하지 않았으니 이점 확인하여 주시길 바랍니다.
수수료 정책 변경에 대한 자세한 내용은 새소식 게시판에 "판매 가격 정책 및 배송비 변경 안내"에 나와 있으니 참고하여 주시길 바라며
자세한 내용이나 다른 문의 사항은 고객센터(1661-0596/010-8272-0596)로 연락해 주시면 답변드리겠습니다.
감사합니다.
| 29460 |
[주문결제문의] |
입금자를 잘못햇습니다 [0] |
goodiespz |
2024-03-05 23:18:54 |
입금자 김지현인데 ㅜ 구디스로 입금했습니다 배송지 보면 아실거에요 ㅠㅠ
| 29459 |
|
주문접수 입금확인 되었습니다. |
glory0625 |
2024-03-06 00:58:22 |
고객님,
주문접수 입금확인 되었습니다.
수요일(3/6) 직배송으로 배송 예정이니 확인하시길 바랍니다.
항상 저희"코바로"를 이용해주셔서 감사합니다.
|
|
